Acuerdo de Cliente

ACUERDO DE CLIENTE

YWO (CM) Ltd (“YWO”)

Le rogamos que dedique tiempo suficiente a leer este Acuerdo de Cliente, así como cualquier otra documentación e información adicional que tenga a su disposición a través de nuestro sitio web, antes de abrir una cuenta y/o realizar cualquier actividad con nosotros. Debe ponerse en contacto con nosotros para cualquier aclaración adicional o, si fuera necesario, solicitar asesoramiento profesional independiente.

YWO (CM) Ltd (“YWO”) no emite asesoramiento, recomendaciones ni opiniones en relación con la adquisición, tenencia o disposición de ningún producto financiero. YWO (CM) Ltd (“YWO”) no es un asesor financiero, legal, fiscal ni regulatorio.

Advertencia de Riesgo: Los contratos por diferencias (‘CFDs’) son un producto financiero complejo, de carácter especulativo, cuya negociación conlleva riesgos significativos de pérdida de capital. Operar con CFDs, que son productos marginales, puede resultar en la pérdida de la totalidad de su saldo. Recuerde que el apalancamiento en los CFDs puede magnificar tanto sus beneficios como sus pérdidas. No debe depositar más de lo que esté dispuesto a perder. Debe asegurarse de comprender plenamente los riesgos involucrados antes de celebrar un acuerdo y comenzar a utilizar la Plataforma de Trading.

INTRODUCCIÓN:

El Acuerdo se celebra por y entre YWO (CM) Ltd (“YWO”) (en lo sucesivo denominada la “Compañía”, o “nosotros”) por una parte y el Cliente (que puede ser una persona jurídica o una persona física) que ha completado el Formulario de Solicitud de Apertura de Cuenta y ha sido aceptado por la Compañía como Cliente (“Cliente” o “usted” o “su”) por la otra parte.

YWO (CM) Ltd (“YWO”), una sociedad constituida conforme a las leyes de la Isla Autónoma de Mwali (MOHELI) con número de sociedad HT00225012. La Compañía está regulada y autorizada por Mwali International Services Authority y es titular de una International Brokerage and Clearing House License con número de licencia BFX2025026.

1. ÁMBITO DE APLICACIÓN.

Al registrarse para utilizar una cuenta a través de www.YWO.com, o de cualquiera de nuestros sitios web asociados, interfaces de programación de aplicaciones (“APIs”) o aplicaciones móviles (conjuntamente, el "Sitio"), usted acepta que ha leído, comprendido y acepta todos los términos y condiciones contenidos en estos Términos, así como nuestra Política AML, Política de Privacidad, Política de Cookies, Tarifas Generales y cualquier otro documento al que se haga referencia en el presente, los cuales forman parte integrante de estos Términos.

Dependiendo de su jurisdicción y de sus leyes, es posible que no tenga acceso a algunos o a todos los Servicios. YWO se reserva el derecho exclusivo de determinar sus mercados y jurisdicciones operativos y puede restringir o denegar el acceso a sus Servicios en países o regiones específicos. Los Servicios disponibles para usted serán accesibles a través de su cuenta.

Usted es el único responsable de conocer y cumplir las leyes de su jurisdicción, así como cualesquiera otras leyes o normativas aplicables, incluidas las de la jurisdicción desde la que accede al Sitio y/o a los Servicios. Si el uso del Sitio y/o de los Servicios está prohibido en su país (ya sea por su ciudadanía, residencia o estatus de residencia fiscal), debe abstenerse de acceder a ellos o utilizarlos. El incumplimiento de las leyes locales puede dar lugar a la terminación de su cuenta y a la pérdida de cualesquiera activos asociados.

YWO se reserva el derecho de modificar, actualizar, enmendar o eliminar estos Términos, así como cualesquiera políticas o normas que rijan el Sitio y/o los Servicios, a su entera discreción y en cualquier momento. Esto incluye la imposición o modificación de comisiones por transacción en la Plataforma, que pueden aplicarse a transacciones facilitadas por YWO o por terceros. Cualquier actualización de estos Términos se comunicará a través del Sitio o por otros medios, tales como correo electrónico o notificaciones en la cuenta.

Asimismo, YWO podrá, a su entera discreción y sin responsabilidad alguna, modificar, suspender, discontinuar o terminar (de forma temporal o permanente) el acceso al Sitio, a los Servicios, a funcionalidades específicas o a la información relacionada. Dichas acciones podrán adoptarse con o sin previo aviso y por cualquier motivo, y usted reconoce que YWO no será considerada responsable por estas decisiones.

AL ACCEDER, UTILIZAR O INTENTAR UTILIZAR LOS SERVICIOS EN CUALQUIER CALIDAD, USTED CONFIRMA QUE ACEPTA Y CONSIENTE QUEDAR OBLIGADO POR ESTOS TÉRMINOS. SI NO ESTÁ DE ACUERDO, NO DEBE ACCEDER NI UTILIZAR LOS SERVICIOS.

2. INTERPRETACIÓN Y DEFINICIONES

“Cuenta” significa una cuenta registrada con nosotros a través del Sitio para el uso de los Servicios.

“Trading Abusivo” significará las siguientes acciones, sin carácter limitativo: pip-hunting, scalping, arbitraje, manipulaciones, la combinación de flujos de precios más rápidos/más lentos, el incumplimiento de las obligaciones del Cliente.

“Credenciales de la Cuenta” significará un nombre de usuario y una contraseña únicos utilizados por usted para acceder y utilizar la Plataforma de Trading.

“Filial” significará, en relación con la Compañía, cualquier entidad que directa o indirectamente controle o sea controlada por la Compañía, o cualquier entidad que se encuentre directa o indirectamente bajo control común con la Compañía; y “control” significa la facultad de dirigir o la existencia de fundamento para gestionar los asuntos de la Compañía o entidad.

“Persona Autorizada” significará usted o cualquiera de sus directivos, socios, principales o empleados.

“Normativa Aplicable” significará cualesquiera normas de una autoridad reguladora competente con potestades sobre la Compañía y cualesquiera leyes que sean aplicables a la Compañía.

“AML” significa la prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo;

“Divisa Base” significará, en un Contrato FX, la primera divisa del Par de Divisas frente a la cual el Cliente compra o vende la Divisa Cotizada.

“Compra” significará una Transacción en FX y CFD que se abre ofreciendo comprar un número específico de un determinado Activo Subyacente y también podrá denominarse, en nuestras relaciones con usted en FX y CFDs, como "larga" o "Posición Larga".

“Cliente”, “usted”, “su” significa el cliente que utiliza los Servicios o el Sitio;

“Contrato por Diferencias o CFD” significará el Instrumento Financiero que consiste en un contrato entre las partes (habitualmente descritas como "comprador" y "vendedor"), que estipula que el vendedor pagará al comprador la diferencia entre el valor actual de un Activo Subyacente y su valor en un momento futuro; si la diferencia es negativa, entonces es el comprador quien paga al vendedor.

“Comisiones” significa las tarifas cobradas por la Compañía por ejecutar una operación o prestar servicios de intermediación, que pueden consistir en un importe fijo o en un porcentaje del valor de la transacción.

“Cuenta de custodia” significará una cuenta en los libros de la Compañía en la que la Compañía registra los Valores mantenidos en custodia por cuenta del Cliente.

“Activos en Custodia” significará los activos mantenidos en la Cuenta de Custodia por cuenta del Cliente, respecto de los cuales se dispone su mantenimiento en custodia.

“Diferencia” significará, en FX y CFD, la diferencia de precio entre la apertura de una Transacción y el cierre de dicha Transacción.

“Fecha de Entrada en Vigor” significará la fecha en la que usted descarga u obtiene una copia de la Plataforma de Trading, por cualquier medio.

“Fecha de Vencimiento” significará la fecha establecida y especificada en la Plataforma de Trading respecto de determinados Activos Subyacentes en la que cualquier Transacción abierta sobre dicho Activo Subyacente vencerá automáticamente.

“Datos Financieros” significará cualesquiera datos financieros y de mercado, cotizaciones de precios, noticias, opiniones de analistas, informes de investigación, señales, gráficos o cualesquiera otros datos o información disponibles a través de la Plataforma de Trading.

“Institución Financiera” significará bancos, instituciones financieras, brókeres u otras organizaciones de trading.

“Instrumento Financiero” significará los Instrumentos Financieros consistentes en CFDs.

“Eventos de Fuerza Mayor” significa cualquier evento fuera de nuestro control razonable, incluidos, entre otros, inundaciones, condiciones meteorológicas extraordinarias, terremotos u otros casos fortuitos, incendios, guerras, insurrecciones, disturbios, conflictos laborales, accidentes, actuaciones gubernamentales, fallos de comunicaciones o de suministro eléctrico, o el mal funcionamiento de equipos o software, o cualquier otra causa fuera de nuestro control razonable (cada uno de ellos, un "Evento de Fuerza Mayor");

“Margen Inicial” significará el importe mínimo de dinero requerido en su Cuenta de Trading para abrir una Transacción, según se especifique en la Plataforma de Trading en cada momento para cada Activo Subyacente concreto.

“Derechos de Propiedad Intelectual” significará patentes, marcas, marcas de servicio, logotipos, presentación comercial, nombres comerciales, nombres de dominio de internet, derechos sobre diseños, derechos de autor (incluidos los derechos sobre programas informáticos), derechos sobre bases de datos, derechos sobre topografías de semiconductores, modelos de utilidad, derechos sobre know-how y otros derechos de propiedad intelectual, en cada caso ya sean registrados o no registrados e incluyendo las solicitudes de registro, y todos los demás derechos o formas de protección que tengan un efecto equivalente o similar en cualquier parte del mundo.

“Mark-ups” significa un cargo adicional añadido por la Compañía al precio de mercado original de un instrumento financiero, que incrementa el coste para el cliente.

“Persona” incluye a una persona física, asociación, sociedad de personas, corporación, otra persona jurídica, fideicomiso y cualquier forma de organización o entidad jurídica;

“Jurisdicciones Prohibidas” significa cualquier país: (i) que esté sujeto a sanciones internacionales; o (ii) donde la Moneda Virtual o la tecnología blockchain estén prohibidas, o donde la Plataforma no cumpla los requisitos legales del país; (iii) que no esté incluido en la lista de Países Admitidos. Una Jurisdicción Prohibida incluirá el país concreto y todos sus estados y territorios situados en el país o sujetos a sus leyes;

“Uso Prohibido” significa cualquier uso de la Plataforma o de los Servicios que esté conectado o relacionado de cualquier forma con, o que constituya, (i) actividad ilícita, es decir, la vulneración de cualquier ley, norma, ordenanza o reglamento; (ii) actividad abusiva, es decir, actuaciones que impongan una carga irrazonable o desproporcionadamente elevada sobre la infraestructura de YWO, por ejemplo, facilitar virus u otras rutinas de programación informática que intenten dañar o interrumpir, o que puedan de algún modo dañar o interrumpir, nuestros Servicios, utilizar cualquier robot, araña, rastreador, scraper u otros medios automatizados o interfaces no facilitados por nosotros para acceder a nuestros Servicios o para extraer datos; (iii) abuso de otros usuarios, es decir, actuar de forma difamatoria, injuriosa para el comercio, amenazante o acosadora que pueda resultar en la vulneración de los derechos legales de otro usuario; (iv) fraude que afecte a YWO, a nuestros usuarios o a cualquier tercero; (v) abuso del personal de soporte, cumplimiento y demás empleados de YWO con los que pueda entrar en contacto, es decir, actuar de forma difamatoria, amenazante o acosadora, así como el soborno de nuestros empleados y el abuso de la relación personal con ellos; (vi) infracción de propiedad intelectual, es decir, la vulneración de cualquier derecho de autor, marca, derecho de imagen o de privacidad o cualquier otro derecho de titularidad reconocido por la ley;

“Actividad Prohibida” significa las actividades realizadas por cualquier Persona relativas a (i) bienes falsificados o no autorizados; bienes falsificados o no autorizados; (ii) productos y servicios regulados; (iii) contenidos y servicios para adultos; (iv) drogas y parafernalia relacionada con drogas, incluidos pseudofármacos y sustancias diseñadas para imitar drogas ilegales; (v) bancos pantalla y sociedades pantalla; (vi) sociedades e instituciones que operen sin una licencia obligatoria; (vii) marketing multinivel; (viii) prácticas desleales, abusivas o engañosas; (ix) otras actividades prohibidas según las defina YWO, incluyendo, entre otras, la facilitación de transacciones hacia o desde mercados de la darknet.

“Pip (Percentage in Point)” significa el movimiento de precio estándar más pequeño en un par de divisas. Normalmente representa el cuarto decimal (0.0001) en la mayoría de los pares de divisas, salvo en algunos pares como el yen japonés (JPY), donde corresponde al segundo decimal (0.01).

“Valor del Pip” significa el valor monetario del movimiento de un único pip en una operación, calculado en función del tamaño de la operación, el par de divisas y la denominación de la cuenta. Determina el beneficio o la pérdida por cada variación de un pip en el precio.

“Servicios” significa cualquiera de los servicios, funciones o funcionalidades, tanto colectiva como individualmente, ofrecidos en el Sitio;

“Spreads” significa la diferencia entre el precio de demanda (venta) y el precio de oferta (compra) de un instrumento financiero, que representa el coste de ejecutar una operación.

“Sitio” o “Plataforma” significa el sitio web www.YWO.com, nuestras aplicaciones móviles o interfaces de programación de aplicaciones ("API"), donde están disponibles los Servicios. Bajo esta definición se incluye también cualquier sitio web asociado que sea relevante para la prestación de los Servicios;

“Swaps” significa los ajustes por tipo de interés aplicados a las posiciones abiertas mantenidas durante la noche, que pueden dar lugar a un abono o a un cargo en función del diferencial de tipos de interés entre las divisas o instrumentos negociados.

“Términos” significa estos términos y condiciones generales, incluidos todos los documentos e información incorporados a estos Términos por referencia, según se describe en los Términos;

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3. ELEGIBILIDAD

3.1. Al registrar una Cuenta YWO (según se define a continuación), usted declara y garantiza que:

• Tiene al menos 18 años de edad o la mayoría de edad legal para celebrar un contrato vinculante conforme a la legislación aplicable;
• Es una persona física, persona jurídica u organización con plena capacidad y facultad legal para aceptar estos Términos;
• No ha sido previamente suspendido ni excluido del uso de nuestros Servicios;
• No es titular actualmente de una Cuenta YWO existente; y
• No es residente de ninguna Jurisdicción Prohibida.

3.2. La Plataforma y/o los Servicios están disponibles únicamente para personas que tengan 18 años o más y que sean legalmente capaces de celebrar contratos vinculantes conforme a la legislación aplicable.

3.3. El uso del Sitio y de los Servicios es nulo allí donde esté prohibido por la ley.

3.4. Los residentes, ciudadanos y residentes fiscales (incluidos los beneficiarios) de jurisdicciones identificadas por el Financial Action Task Force (FATF) como de alto riesgo, así como de cualesquiera otras jurisdicciones restringidas a entera discreción de la Compañía ("Jurisdicciones Prohibidas"), quedan expresamente excluidos de estos Términos.

A fecha de 24 de octubre de 2025, las Jurisdicciones Prohibidas incluyen:

Jurisdicciones de Alto Riesgo Sujetas a un Llamamiento a la Acción ("Lista Negra") (según el FATF):

• República Popular Democrática de Corea (DPRK)
  • Irán
  • Myanmar

Jurisdicciones Restringidas Adicionales (según lo determinado por la Compañía):

• Espacio Económico Europeo
  • Estados Unidos de América
  • Espacio Económico Europeo Británico
  • Canadá
  • Israel
  • Australia
  • Rusia
  • Bielorrusia
  • Ucrania

El Sitio y los Servicios no están disponibles para personas físicas o entidades creadas, registradas u organizadas dentro de estas Jurisdicciones Prohibidas. La Compañía se reserva el derecho de actualizar esta lista a su entera discreción, comunicando los cambios mediante actualizaciones de estos Términos.

3.5. Asimismo, las siguientes personas (incluidos sus beneficiarios) tienen prohibido utilizar el Sitio y los Servicios:

• Aquellas incluidas en listas de sanciones comerciales, financieras o económicas;
• Aquellas que pretendan utilizar el Sitio o los Servicios con fines ilícitos, incluidos, entre otros, el blanqueo de capitales o la financiación del terrorismo;
• Aquellas que no cumplan los requisitos de diligencia debida sobre el cliente de YWO o que sean consideradas de alto riesgo a entera discreción de YWO;
• Aquellas que hayan sido previamente rechazadas, excluidas o halladas en incumplimiento de estos Términos; y
• Aquellas que no cumplan las leyes y normativas locales relativas al uso del Sitio y de los Servicios.

3.6. Si acepta estos Términos en nombre de una persona jurídica, usted declara y garantiza que dispone de la facultad necesaria para vincular a dicha entidad a estos Términos.

3.7. Al acceder y utilizar el Sitio o los Servicios, usted declara, reconoce y garantiza que ninguno de los criterios de inelegibilidad indicados anteriormente le resulta aplicable.

3.8. YWO no ofrece Servicios a personas o entidades situadas en Jurisdicciones Prohibidas ni a aquellas que realicen actividades consideradas Actividades Prohibidas a entera discreción de YWO.

3.9. YWO se reserva el derecho de rechazar el registro o de negarse a establecer una relación con usted en virtud de estos Términos, con o sin motivo. El acceso al Sitio y a los Servicios podrá concederse o denegarse a entera discreción de YWO.

3.10. Al abrir una cuenta para utilizar los Servicios, usted declara y garantiza expresamente que:

• Tiene plena capacidad para aceptar estos Términos y condiciones y para celebrar transacciones que involucren CFDs;
• Reside en un lugar donde el uso y el intercambio de Moneda Virtual están permitidos;
• No está utilizando el Sitio ni los Servicios por cuenta de ningún tercero; y
• No transferirá fondos hacia o desde su cuenta a o desde monederos controlados por personas o entidades de Jurisdicciones Prohibidas o involucradas en Actividades Prohibidas.

3.11. Los bonos promocionales y los créditos de trading, en caso de ofrecerse, se rigen por la Política de Bonos para Clientes publicada por la Compañía, disponible en el sitio web de la Compañía. El Cliente reconoce y acepta que dichos términos forman parte integrante de este Acuerdo.

4. CUENTAS

4.1. REGISTRO

4.1.1. Para utilizar los Servicios, debe registrar una Cuenta en el Sitio completando un formulario de registro de cuenta. Durante este proceso, se le requerirá facilitar información que incluye, entre otros, su nombre completo, nacionalidad, fecha de nacimiento, número de identidad (de un documento de identidad emitido por una autoridad pública), domicilio residencial válido, dirección de correo electrónico y número de móvil. También deberá aceptar estos Términos.

4.1.2. Usted se compromete a facilitar información exacta y completa al crear su Cuenta y a actualizar dicha información con prontitud para garantizar que se mantenga exacta y completa en todo momento. Usted es responsable de cualesquiera pérdidas derivadas de la aportación de datos inválidos o incorrectos.

4.1.3. Al registrar una Cuenta, usted consiente facilitar cualquier información que YWO considere necesaria para la verificación de identidad. Esta información se utiliza para detectar y prevenir el blanqueo de capitales, la financiación del terrorismo, el fraude y otros delitos financieros. YWO recopilará, utilizará y compartirá esta información de conformidad con su Política de Privacidad.

4.1.4. La información facilitada durante el proceso de registro, así como a lo largo de su relación con nosotros, se conservará durante al menos cinco (5) años tras la terminación formal de nuestra relación, de conformidad con la normativa aplicable.

4.1.5. Una vez completado con éxito el proceso de registro, podrá obtener un acceso limitado a los Servicios. En algunos casos, en función de nuestras políticas internas, se le podrá exigir que complete el proceso de verificación de la cuenta de forma inmediata.

4.2. VERIFICACIÓN

4.2.1. Los documentos e información de verificación de identidad que podemos solicitar incluyen, entre otros, un documento de identidad emitido por una autoridad pública, comprobante del domicilio residencial actual, evidencia del origen del patrimonio y, en el caso de personas jurídicas, documentos tales como el certificado de constitución, la escritura y los estatutos sociales, y los estados financieros.

4.2.2. La Compañía se reserva el derecho de realizar comprobaciones de prueba de vida y cualesquiera procedimientos de antecedentes o verificación necesarios como parte del proceso de alta del cliente.

4.2.3. La Compañía mantiene una política de tolerancia cero frente a la suplantación de identidad, el fraude de identidad o el uso de documentación falsa o de terceros durante el proceso de alta y verificación.

4.2.4. La suplantación de identidad incluye, entre otros:

• Presentar documentos de identidad pertenecientes a otra persona;
• Intentar superar comprobaciones biométricas o de prueba de vida utilizando la imagen de una persona distinta;
• Facilitar documentos alterados, falsificados o fabricados;
• Actuar por cuenta de otra persona sin autorización

Cuando se sospeche o se detecte suplantación de identidad o actividad fraudulenta de identidad:

• La cuenta será suspendida o cancelada de forma inmediata;
• Todos los fondos asociados podrán ser bloqueados a la espera de una revisión adicional;
• El incidente será escalado al AML Compliance Officer;
• Se presentará un Suspicious Activity Report (SAR) ante la autoridad competente si así se requiere;
• El caso podrá ser comunicado a las fuerzas y cuerpos de seguridad o a los reguladores nacionales o internacionales;
• La persona podrá ser incluida de forma permanente en la lista negra de los sistemas de la Compañía y de las plataformas asociadas.

Las discrepancias biométricas o las comprobaciones de prueba de vida fallidas se tratarán como posibles señales de alerta de suplantación de identidad o de actividad de cuenta de alto riesgo. Estos resultados están sujetos a una revisión de diligencia debida reforzada (EDD).

La Compañía se reserva el derecho de conservar todos los datos de verificación relacionados, incluidos los indicadores biométricos y de comportamiento, de conformidad con los requisitos de conservación de registros previstos en las leyes AML aplicables y en las recomendaciones del FATF.

4.2.5. Usted autoriza a YWO a realizar cualesquiera indagaciones que consideremos necesarias, ya sea directamente o a través de terceros, para verificar su identidad, detectar fraudes o prevenir delitos financieros tales como el blanqueo de capitales o la financiación del terrorismo. Dichas indagaciones podrán incluir, entre otras:

• Verificar datos de identidad en registros públicos (p. ej., nombre, domicilio, domicilios anteriores o fecha de nacimiento).
• Revisar la información de la cuenta vinculada a su cuenta bancaria (p. ej., nombre o saldo de la cuenta).
• Recopilar cualquier otra información exigida conforme a las directrices aplicables.
• Nos reservamos el derecho de adoptar cualquier medida que consideremos adecuada en función de los resultados de dichas indagaciones. El incumplimiento de estos requisitos se considerará motivo válido para suspender y/o cancelar su cuenta.

4.2.6. Durante el registro o en cualquier momento posterior, deberá facilitar, a nuestra solicitud, todos los documentos e información requeridos dentro del plazo y en el formato especificados, a su propia costa. Usted es responsable de asegurar que todos los documentos e información presentados sean veraces, exactos, completos y estén actualizados. Asimismo, reconoce su obligación de mantener esta información actualizada y de notificarnos con prontitud cualquier cambio en los documentos o en la información previamente facilitados.

4.2.7. YWO se reserva el derecho de suspender determinados Servicios, restringir el acceso a su cuenta o bloquear sus fondos hasta que sus datos de registro, su identidad o cualquier información relacionada hayan sido plenamente verificados. La decisión de verificar una cuenta queda a nuestra entera discreción. No completar el proceso de verificación en el plazo de 15 días puede dar lugar al cierre de la cuenta, correspondiéndonos a nosotros en exclusiva la decisión final.

4.3. USO Y SEGURIDAD DE LA CUENTA

4.3.1. Usted es el único responsable de todas las actividades realizadas a través de su cuenta y de cualesquiera daños resultantes. Usted asume todos los riesgos asociados tanto al acceso autorizado como al acceso no autorizado a su cuenta, en la máxima medida permitida por la ley.

4.3.2. Las cuentas están destinadas a ser utilizadas exclusivamente por la persona a cuyo nombre están registradas. Nos reservamos el derecho de suspender, bloquear o cancelar las cuentas utilizadas por personas distintas del titular registrado de la cuenta. Si sospecha o tiene conocimiento de un acceso no autorizado a su nombre de usuario o contraseña, debe notificárnoslo de inmediato. YWO no será responsable de ninguna pérdida o daño derivado del uso de su cuenta por usted o por cualquier tercero.

4.3.3. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta, restringir el acceso a determinados Servicios y bloquear cualesquiera fondos de su cuenta si sospechamos o detectamos alguna de las siguientes circunstancias:

• Que la cuenta o los Servicios se estén utilizando o puedan utilizarse para actividades ilícitas, no autorizadas o fraudulentas.
• Que la cuenta esté asociada a cualquier Uso Prohibido o Actividad Prohibida.
• Que la cuenta esté siendo utilizada por alguien distinto del titular registrado de la cuenta.
• Que el titular de la cuenta haya incumplido estos Términos o las políticas relacionadas.
• Que sea necesario actuar conforme a la legislación aplicable o a raíz de una solicitud o recomendación de una autoridad oficial.
• Que la actuación venga impuesta por estos Términos o por las políticas relacionadas.
• Que determinemos que dicha actuación es razonable y prudente atendiendo a las circunstancias.

4.3.4. Al registrarse para utilizar nuestro Sitio y Servicios, usted se compromete a mantener su contraseña, la información de su cuenta y todos los datos relacionados de forma confidencial y segura. No debe compartir estos datos con ningún tercero. Usted es responsable de mantener la seguridad de su cuenta, y YWO no es responsable de ninguna pérdida derivada de una vulneración de su cuenta, salvo que dicha vulneración sea causada directamente por YWO.

4.4. INTEGRIDAD DE LA CUENTA, USO DE DISPOSITIVOS Y RESTRICCIONES SOBRE MÉTODOS DE PAGO

4.4.1. El Cliente reconoce y acepta que cada Cuenta debe ser registrada, utilizada y operada exclusivamente por la persona física o jurídica a cuyo nombre esté abierta la Cuenta.

4.4.2. El Cliente no permitirá, autorizará ni facilitará que ningún tercero acceda o utilice la Cuenta, ya sea de forma directa o indirecta.

4.4.3. Sin perjuicio del carácter general de lo anterior, el Cliente reconoce y acepta además que la Compañía podrá, a su entera discreción, supervisar y evaluar las conexiones entre Cuentas en función de una serie de factores, incluidos, entre otros:

• identificadores de dispositivo, configuraciones de hardware o huellas digitales de navegador compartidos o similares;
• direcciones IP, entornos de red o datos de geolocalización comunes o relacionados;
• el uso de métodos de pago, monederos, cuentas bancarias o fuentes de financiación idénticos o relacionados;
• patrones de comportamiento, actividad de trading o características de las transacciones que indiquen una actividad coordinada o vinculada;
• cualesquiera otros indicadores técnicos, financieros u operativos que razonablemente sugieran una conexión entre Cuentas.

4.4.4. Cuando la Compañía determine razonablemente que dos o más Cuentas están vinculadas, controladas u operadas por la misma persona o grupo de personas, o que participan de otro modo en una actividad coordinada, la Compañía se reserva el derecho, a su entera discreción y sin previo aviso, de:

• restringir, suspender o cancelar cualquiera o todas las Cuentas afectadas;
• anular, cancelar o revertir cualesquiera transacciones u operaciones que se consideren asociadas a dicha actividad;
• retener, ajustar o cancelar cualesquiera beneficios, bonos o ventajas derivados de dicha actividad;
• restringir los depósitos y/o retiradas, o solicitar verificación y documentación adicionales;
• adoptar cualquier otra medida que se considere necesaria para proteger la integridad de la Plataforma, cumplir con la legislación aplicable o hacer cumplir este Acuerdo.

4.4.5. El Cliente reconoce que el uso de dispositivos, redes o métodos de pago compartidos puede, en determinadas circunstancias, ser legítimo; no obstante, corresponde al Cliente la carga de demostrar, a satisfacción razonable de la Compañía, que dicho uso no constituye un acceso no autorizado, un uso compartido de la cuenta ni una conducta abusiva.

4.4.6. La Compañía no será responsable de ninguna pérdida, daño o reclamación derivada de las actuaciones adoptadas de buena fe al amparo de esta cláusula, siempre que dichas actuaciones se adopten de forma razonable y con fines de prevención del fraude, gestión de riesgos, cumplimiento normativo o ejecución de este Acuerdo.

5. USO DE LOS SERVICIOS

5.1. GENERAL

5.1.1. Si es aceptado como cliente, podremos prestar los siguientes servicios de inversión y auxiliares, sujeto al cumplimiento por su parte de las obligaciones previstas en el Acuerdo:

• Ejecución de Órdenes sobre Instrumentos Financieros.
• Servicios de Divisa Extranjera, siempre que estén relacionados con la recepción y transmisión de órdenes.

Queda entendido que la operativa con CFDs no implica la entrega ni la custodia del Activo Subyacente al que se refiere el CFD.

La Compañía podrá, a su entera discreción, ofrecer a los Clientes la posibilidad de operar utilizando una cuenta demo con fondos virtuales. Usted reconoce y acepta que el entorno de ejecución de una cuenta demo puede diferir del de una cuenta real. La Compañía no será responsable de ninguna pérdida o daño derivado de dichas diferencias.

En cada momento, y a su entera discreción, la Compañía podrá ofrecer distintos tipos de Cuentas de Trading (p. ej., Demo, Cents, Standard, Zero Spreads, etc.) con funcionalidades y características diferenciadas (p. ej., distintos spreads, tarifas y cargos). Estas opciones figuran en nuestro sitio web. Cualquier solicitud de cambio a un tipo distinto de Cuenta de Trading está sujeta a la aprobación de la Compañía, que podrá concederse o retirarse a su entera discreción. La Compañía también se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las funcionalidades y características de cualquier Cuenta de Trading anunciadas en el sitio web. La Compañía también le ofrece la posibilidad de solicitar y abrir distintas cuentas a través del área de cliente.

El acceso a la Plataforma y a los Servicios podrá ser retirado, modificado o interrumpido en cualquier momento sin previo aviso ni responsabilidad alguna por su indisponibilidad. No garantizamos un acceso ininterrumpido o libre de errores a la Plataforma o a los Servicios, y pueden producirse retrasos, interrupciones o pérdidas de datos.

Si sospechamos razonablemente que su Cuenta se está utilizando para cualquier Actividad Prohibida o Uso Prohibido, nos reservamos el derecho de adoptar cualesquiera medidas que consideremos necesarias, incluidas, entre otras, la suspensión o cancelación de su Cuenta, la restricción de su acceso a los Servicios o el bloqueo de los fondos de su cuenta.

El Cliente puede ser remitido a la Compañía por un Introducing Broker (IB), un afiliado u otro tercero. El Cliente reconoce que dichos terceros no son empleados ni agentes de la Compañía y no están autorizados a prestar asesoramiento financiero ni a formular declaraciones vinculantes.

La Compañía declina toda responsabilidad por cualesquiera declaraciones, asesoramiento o manifestaciones realizadas por dichas partes. El Cliente acepta que la Compañía no será considerada responsable de ningún daño, pérdida u obligación derivada de su interacción con estos terceros.

5.2. LICENCIA Y USO DE LA PLATAFORMA DE TRADING

5.2.1. Uso y Restricciones de la Plataforma de Trading

La Plataforma de Trading no está destinada a su distribución ni a su uso por parte de:

• Personas menores de 18 años o que carezcan de capacidad legal o de plenas facultades mentales.
• Residentes de países en los que dicha distribución o uso infringiría las leyes o normativas locales. La Plataforma de Trading y los servicios asociados no están disponibles para personas residentes en jurisdicciones en las que la actividad de trading de FX o CFDs contravenga las leyes o normativas locales. Usted es el único responsable de asegurar el cumplimiento de todas las leyes o normativas locales aplicables.
• Ciudadanos o residentes de Estados Unidos de América, Belice, el Espacio Económico Europeo Británico, Canadá, Israel o Australia, ya que la Compañía no acepta Clientes de estos países.
• Empleados, directivos, asociados, agentes, filiales, familiares o personas vinculadas de cualquier otro modo a la Compañía o a sus filiales.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de suspender o denegar el acceso a la Plataforma de Trading por cualquier motivo.

Al utilizar la Plataforma de Trading, usted reconoce que la Compañía puede prestar servicios a otras partes y que nada en este Acuerdo restringe a la Compañía para hacerlo.

5.2.2. Licencia Limitada de la Plataforma de Trading

Sujeto a los términos de este Acuerdo, la Compañía le concede una licencia personal, limitada, no exclusiva, revocable, intransferible y no sublicenciable para instalar y utilizar la Plataforma de Trading en formato de código objeto, únicamente para su uso personal de conformidad con este Acuerdo.

El software de terceros integrado en la Plataforma de Trading está sujeto a los términos de este Acuerdo. Usted debe cumplir cualesquiera Licencias de Terceros facilitadas por la Compañía. La Compañía no ofrece garantía, indemnización ni soporte alguno respecto del software de terceros y no acepta responsabilidad alguna.

La Plataforma de Trading, incluidas sus copias y obras derivadas, así como toda la propiedad intelectual asociada (p. ej., derechos de autor, marcas, patentes), sigue siendo propiedad exclusiva de la Compañía o de sus licenciantes. Salvo por la licencia expresamente concedida, no se confiere ningún derecho sobre la propiedad intelectual ni sobre el fondo de comercio asociado a la Plataforma de Trading.

5.2.3. Responsabilidades del Cliente

Usted es responsable de:

• Adquirir y mantener a su costa el hardware, el software y la infraestructura necesarios para el funcionamiento y el mantenimiento de la Plataforma de Trading.
• Prevenir virus, vulneraciones o incidentes que puedan dañar la Plataforma de Trading como consecuencia de sus actos u omisiones.
• Garantizar una seguridad y un control de acceso adecuados para sus sistemas.

Si detecta incidencias o tiene sugerencias relativas a la Plataforma de Trading, debe notificarlo por escrito a la Compañía. Cualesquiera modificaciones o mejoras basadas en sus comentarios pasarán a ser propiedad exclusiva de la Compañía.

5.2.4. Derechos y Exenciones de Responsabilidad de la Compañía

La Compañía podrá, a su discreción, añadir, modificar o eliminar funcionalidades de la Plataforma de Trading sin responsabilidad alguna. La Plataforma de Trading puede resultar inaccesible durante las tareas de mantenimiento, normalmente programadas los fines de semana.

5.2.4.1. La Compañía no garantiza:

• Un acceso continuo e ininterrumpido a la Plataforma de Trading.
• Que la Plataforma de Trading esté libre de errores o defectos.
• Que la Plataforma de Trading esté libre de virus o componentes dañinos.
• La Compañía no es responsable de ninguna pérdida de datos ni de la sustitución de equipos o software derivada del uso de la Plataforma de Trading.

5.2.5. Actividades Prohibidas

Usted se compromete a no:

• Utilizar la Plataforma de Trading con fines ilícitos o inadecuados.
• Interferir o perturbar los sistemas, redes o software de la Compañía.
• Obtener acceso no autorizado a la Plataforma de Trading o aplicar ingeniería inversa a sus medidas de seguridad.
• Cargar o transmitir materiales dañinos o no autorizados (p. ej., virus, troyanos, software malicioso).
• Utilizar herramientas de inteligencia artificial para analizar los sistemas de la Compañía.
• Vulnerar derechos de propiedad intelectual o de confidencialidad.
• Ejecutar acciones u órdenes no autorizadas en la Plataforma de Trading.
• Iniciar sesión desde jurisdicciones o direcciones IP prohibidas por motivos regulatorios.
• Le está prohibido descargar, guardar o copiar la Plataforma de Trading.

5.2.6. La Compañía mantendrá una estricta confidencialidad respecto de toda la información del Cliente obtenida en el curso de la relación de negocio. Los datos personales y los documentos sensibles serán protegidos de conformidad con la legislación de protección de datos aplicable.

5.2.7. La Compañía se compromete a no divulgar, vender ni compartir datos del Cliente con terceros sin una base legal, salvo que así lo exijan las autoridades legales o regulatorias. El Cliente reconoce y acepta el uso de sistemas de tratamiento y almacenamiento de datos, incluidos proveedores externos, sujetos a obligaciones de confidencialidad.

5.2.8. Todos los empleados, agentes o filiales de la Compañía que puedan acceder a los datos del Cliente quedarán vinculados por obligaciones de confidencialidad no menos protectoras que las previstas en este Acuerdo.

5.3. LIQUIDACIÓN, PAGOS, COSTES E IMPUESTOS

5.3.1. Resultado de las Transacciones Al completar una Transacción, se aplicarán las siguientes condiciones:

Obligación de pago de la Diferencia:

Usted deberá abonar la Diferencia si:

i. La Transacción es una Venta y el precio de cierre es superior al precio de apertura. ii. La Transacción es una Compra y el precio de cierre es inferior al precio de apertura.

Derecho a percibir la Diferencia:

Usted percibirá la Diferencia si:

i. La Transacción es una Venta y el precio de cierre es inferior al precio de apertura. ii. La Transacción es una Compra y el precio de cierre es superior al precio de apertura.

5.3.2. Salvo pacto en contrario, todos los importes adeudados por cualquiera de las partes son exigibles inmediatamente al cierre de la Transacción. Al cursar una Orden, usted nos autoriza a cargar o abonar en su Cuenta de Trading los importes correspondientes una vez cerrada la Transacción. Tenga en cuenta que, hasta que una Orden sea ejecutada y la Transacción cerrada, el Margen de Mantenimiento no se considerará garantía y no estará disponible para su retirada.

5.3.3. Usted es el único responsable de cualesquiera impuestos, tasas o gravámenes derivados de las transacciones realizadas en la Plataforma de Trading, incluido el cálculo y el pago de los impuestos aplicables en su país de residencia o en cualquier otra jurisdicción. Si así lo exige la ley, la Compañía podrá retener los impuestos necesarios de los pagos que le correspondan. Pueden aplicarse costes adicionales, tales como impuestos, a sus transacciones, incluso si no son tramitados ni impuestos por nosotros. La Compañía se reserva el derecho de deducir los impuestos exigidos por la ley, y usted nos autoriza a retirar fondos de su Cuenta de Trading para cubrir dichas deducciones, sin que quepa reclamación alguna contra nosotros por estas actuaciones. Ello no afecta a nuestro derecho a realizar Margin Calls conforme al Acuerdo.

5.3.4. Salvo por lo previsto en este Acuerdo, la Diferencia es el único pago que usted debe realizar por los Servicios. No obstante, nos reservamos el derecho de cobrar tarifas o costes adicionales en el futuro, siempre que se comunique a los Clientes con una antelación no inferior a 24 horas a través del Sitio Web de la Compañía o del Área de Cliente.

5.3.5. Si su país de residencia cuenta con normativa relativa al uso o a la declaración de determinadas divisas, usted se compromete a cumplir cualesquiera obligaciones de declaración o a obtener los consentimientos o aprobaciones necesarios en relación con su uso de la Plataforma de Trading.

5.3.6. Antes de abrir una cuenta, el Cliente debe tener en cuenta cualesquiera cargos aplicables, tales como Spreads, Mark-ups, Comisiones y Swaps. El Cliente es responsable de solicitar aclaraciones sobre dichos cargos, si fuera necesario, y puede consultar en cualquier momento todos los cargos aplicables en nuestro(s) sitio(s) web.

5.4. Tenga en cuenta que no todos los cargos se expresan en términos monetarios; algunos pueden expresarse en Pips. Es esencial comprender el coste asociado al Valor del Pip.

5.4.1. La Compañía se reserva el derecho de cobrar una comisión mensual de mantenimiento por las Cuentas que dispongan de fondos suficientes. Esta comisión puede variar en función de factores tales como la categorización del Cliente, el tipo de Cuenta, el volumen de Órdenes o los importes depositados. Las comisiones aplicables se mostrarán en el Sitio Web de la Compañía.

5.4.2. Cualesquiera cargos aplicables se deducirán inmediatamente de su(s) Cuenta(s).

6. NORMAS GENERALES DE TRADING

6.1. El Cliente reconoce que, al cursar una orden en la Plataforma de Trading, la Compañía ejecutará la orden como contraparte, actuando por cuenta propia frente al Cliente. La Compañía actúa como Centro de Ejecución de las órdenes del Cliente y es responsable de su ejecución. El Cliente entiende que las operaciones no se enrutan a un Centro de Ejecución externo, sino que son ejecutadas internamente por la Compañía.

6.2. Al cursar una orden en la Plataforma de Trading, usted nos formula una oferta para completar una transacción (ya sea para abrir o cerrar una posición) a un precio cotizado en la Plataforma de Trading. Esta oferta se considerará perfeccionada únicamente cuando la aceptemos. Nuestra aceptación quedará acreditada mediante una confirmación de los términos de la transacción.

6.3. Usted podrá solicitar la cancelación o modificación de una transacción en cualquier momento antes de que haya sido completada por la Compañía.

6.4. Nos reservamos el derecho de anular cualquier transacción que contenga o se base en un error manifiesto. En ausencia de fraude o dolo por nuestra parte, no seremos responsables de ninguna pérdida, coste, reclamación o gasto en que se incurra como consecuencia de dicho error.

6.5. Todos los precios y cotizaciones de la Plataforma de Trading son proporcionados por el Centro de Ejecución de la Compañía, que obtiene los precios del activo subyacente (BID y ASK) de fuentes de terceros de reconocido prestigio (proveedores de precios). Dichos precios se utilizan a continuación para calcular los precios negociables facilitados a la Compañía.

6.6. Usted se compromete a cumplir cualesquiera restricciones impuestas por la Compañía a sus actividades en la Plataforma de Trading, incluidas, entre otras, el tamaño de las transacciones y otras condiciones. Podremos, a nuestra entera discreción, imponer condiciones y restricciones distintas a los usuarios de la plataforma.

6.7. Usted reconoce que la Plataforma de Trading funciona de forma independiente de los mercados subyacentes y que no estamos obligados a cotizar un precio determinado ni a seguir las normas de negociación de los mercados subyacentes. Los precios cotizados en la Plataforma de Trading son los que nosotros determinamos, no los de los mercados subyacentes. Al determinar si su orden coincide con el precio de la Plataforma de Trading, podremos ignorar los precios de las sesiones previas al mercado, posteriores al mercado u otros periodos en los que los precios puedan estar distorsionados.

6.8. Cuando complete una transacción en la Plataforma de Trading, usted reconoce que no está operando en un mercado organizado reconocido.

6.9. Usted acepta que los precios cotizados en la Plataforma de Trading son únicamente para su uso personal de trading y no serán redistribuidos a terceros, ya sea con fines comerciales o de otro tipo.

6.10. Cada transacción se completará en unidades del activo subyacente según se especifique en la Plataforma de Trading. Únicamente podrá completar transacciones en múltiplos del importe unitario que determinemos, hasta el máximo permitido.

6.11. Cada posición que abra, y cada transacción completada, será vinculante, incluso si excede cualquier límite de crédito u otro límite aplicado a su cuenta.

6.12. Podrá solicitar una cotización para abrir o cerrar una posición en cualquier momento durante el horario de negociación del activo subyacente correspondiente. No estamos obligados a facilitar una cotización ni a aceptar una oferta fuera de dicho horario, aunque podremos hacerlo a nuestra discreción. Algunas transacciones pueden estar disponibles únicamente durante el horario de negociación del mercado subyacente.

6.13. Si tenemos conocimiento de que determinadas condiciones no se han cumplido antes de aceptar su orden de apertura o cierre de una transacción, podremos, a nuestra discreción, rechazar la orden. Si la transacción ya se hubiera completado, podremos considerarla nula o cerrarla al precio de mercado vigente. No obstante, podremos permitirle continuar con la transacción a nuestra discreción.

6.14. El Cliente reconoce y acepta que la Compañía se reserva el derecho, a su entera discreción, de cerrar, cancelar, modificar o rechazar cualquier operación que considere abusiva, manipuladora, explotadora o contraria de cualquier otro modo a las prácticas de negociación leales. Ello incluye, entre otras, las operaciones ejecutadas mediante estrategias de arbitraje, el aprovechamiento de la latencia de precios, el uso indebido de la Plataforma de Trading o cualquier otra actividad que la Compañía determine razonablemente que constituye una conducta de trading desleal o poco ética. La Compañía no será responsable de ninguna pérdida o daño derivado del ejercicio de este derecho, y el Cliente renuncia a cualquier reclamación contra la Compañía en relación con dichas actuaciones.

6.15. Deben cumplirse las siguientes condiciones para que aceptemos su orden:

• La cotización debe obtenerse a través de la Plataforma de Trading o de otro método que especifiquemos.
• Su oferta de abrir o cerrar una transacción debe formularse mientras la cotización esté vigente.
• La cotización no debe contener ningún error manifiesto.
• El número de unidades de la transacción debe respetar los límites mínimo y máximo establecidos por nosotros.
• Su oferta de cerrar parcialmente una posición debe respetar los importes unitarios mínimos tanto de la posición remanente como de la posición cerrada.
• No debe producirse ningún supuesto de fuerza mayor ni evento de incumplimiento en el momento de su oferta.
• No debe superar ningún límite de crédito o de margen al abrir una posición.
• La transacción debe realizarse dentro del horario de negociación correspondiente.
• La conexión a internet y las comunicaciones deben ser estables.
• No deben existir objeciones legales o regulatorias a la orden.

6.16. No respaldamos ni apoyamos el uso de soluciones automatizadas de trading, tales como robots de trading o negociación basada en algoritmos ("Robot Trading"). El uso de dichas herramientas se realiza enteramente bajo su propio riesgo. No formulamos declaración ni garantía alguna respecto del rendimiento, la exactitud o la fiabilidad de ningún robot de trading. Cualesquiera transacciones ejecutadas mediante robots se considerarán de su responsabilidad, y declinamos toda responsabilidad por las pérdidas derivadas de su uso.

6.17. Salvo pacto en contrario, no estamos obligados a supervisar ni a asesorarle sobre el estado de ninguna transacción, ni a cerrar ninguna de sus posiciones abiertas. Si optamos por intervenir, lo haremos a nuestra discreción, y nuestras actuaciones no generan obligación alguna de continuar con dichas intervenciones.

6.18. Si algún activo subyacente se ve afectado por un evento corporativo (tal como un desdoblamiento de acciones, una fusión o un reparto de dividendos), determinaremos los ajustes adecuados al precio, el tamaño o el valor de la transacción para reflejar el impacto económico del evento. Dichos ajustes se realizarán a nuestra discreción y le serán comunicados.

6.19. Los eventos corporativos incluyen:

• Desdoblamientos, agrupaciones de acciones o actuaciones similares.
• Dividendos o distribuciones de valores adicionales a los titulares existentes.
• Fusiones, adquisiciones o cualquier otro evento de reestructuración societaria.

6.20. Nos reservamos el derecho de restringir o retirar determinados activos de la Plataforma de Trading si están sujetos a riesgos, tales como una previsión de caída de valor o un evento corporativo.

6.21. Cualesquiera ajustes al precio, tamaño o cantidad de una transacción como consecuencia de un evento corporativo se determinarán a nuestra entera discreción. Dichos ajustes serán definitivos y vinculantes, y le informaremos de cualquier cambio tan pronto como sea posible.

6.22. La Compañía se reserva el derecho, a su entera discreción, de cerrar cualesquiera Posiciones Abiertas en un CFD a un precio que considere razonable. El precio de cierre puede diferir entre Transacciones de compra y de venta y, en determinadas circunstancias, puede fijarse en cero (0). El Cliente reconoce y acepta que la Compañía no será responsable de ninguna pérdida o daño sufrido como consecuencia de dicha actuación.

6.23. Si una oferta pública de adquisición o un evento similar afecta a un activo subyacente, podremos cerrar sus posiciones abiertas al precio de mercado inmediatamente anterior a que el evento tenga lugar y realizar los ajustes necesarios en las condiciones del contrato.

6.24. En caso de insolvencia o disolución de una sociedad cuyo activo constituya el CFD, cerraremos cualesquiera transacciones abiertas relacionadas con dicho activo, con efectos desde la fecha de la insolvencia.

6.25. La Compañía realizará esfuerzos razonables para ejecutar las órdenes, si bien reconoce que la ejecución puede no ser siempre posible por circunstancias ajenas a su control. Ello puede incluir problemas relacionados con la conectividad a internet, fallos técnicos o factores externos que afecten a la ejecución de su orden. No podemos garantizar la transmisión ni la ejecución de todas las órdenes.

6.26. El Cliente reconoce y acepta que la Compañía aplica un modelo de apalancamiento dinámico como parte de su marco de gestión de riesgos. El apalancamiento disponible para el Cliente puede variar en cualquier momento y sin su consentimiento previo en función de factores que incluyen, entre otros, el patrimonio de la cuenta del Cliente, los niveles de exposición, el tipo de instrumento, las condiciones de mercado imperantes, las condiciones de liquidez y los requisitos internos de gestión de riesgos.

En particular, la Compañía podrá aplicar un apalancamiento dinámico durante los periodos en torno a noticias económicas de alto impacto, eventos de mercado u otros periodos de mayor volatilidad o de liquidez reducida, incluidos los eventos identificados en el Calendario Económico de la Compañía, disponible en https://ywo.com/traders-market/calendar/. Durante dichos periodos, el apalancamiento máximo disponible podrá ser de 1:100. Dichas restricciones podrán introducirse antes del evento correspondiente y permanecer en vigor durante un periodo razonable posterior, teniendo en cuenta las condiciones de mercado, volatilidad y liquidez imperantes.

La Compañía se reserva el derecho, a su entera discreción, actuando de forma razonable y de buena fe con fines legítimos de gestión de riesgos, regulatorios u operativos, de modificar, reducir, restringir o eliminar el apalancamiento en cualquier cuenta, instrumento o posición en cualquier momento. La Compañía no está obligada a mantener ningún nivel de apalancamiento determinado.

Cualquier cambio en el apalancamiento podrá aplicarse tanto a las posiciones abiertas existentes como a las nuevas posiciones y podrá dar lugar a mayores requisitos de margen, a margin calls o al cierre automático de posiciones cuando dejen de cumplirse los requisitos de margen.

El Cliente es el único responsable de supervisar los niveles de margen y de mantener fondos suficientes en la Cuenta de Trading en todo momento.

La Compañía no será responsable de las pérdidas derivadas de los ajustes de apalancamiento aplicados de conformidad con este Acuerdo, salvo en casos de negligencia grave o dolo por parte de la Compañía.

7. DEPÓSITOS, RETIRADAS Y REEMBOLSOS

7.1. Activación de la Cuenta de Trading:

La Cuenta de Trading se activará una vez que el Cliente deposite el Margen Inicial, determinado en función del tipo de Cuenta de Cliente y a entera discreción de la Compañía. La Compañía podrá modificar los tipos de cuentas disponibles o los requisitos de activación cuando lo considere necesario.

7.2. Depósitos en la Cuenta de Trading:

El Cliente podrá depositar fondos en la Cuenta de Trading en cualquier momento durante la vigencia de este Acuerdo. Los depósitos pueden realizarse mediante transferencia bancaria o cualquier otro método de pago aceptado por la Compañía, que podrá variar en cada momento. La Compañía no aceptará pagos de terceros ni pagos anónimos en la Cuenta de Trading del Cliente. Los depósitos correspondientes al Margen y otros importes deberán realizarse, con carácter general, en la Divisa de la Cuenta de Trading, determinada según el país de origen del Cliente, conforme a los datos de domicilio facilitados por el Cliente, y según se especifique en la Plataforma de Trading. La Compañía no será responsable de la conversión de fondos de una divisa a otra. Para conocer en detalle las opciones de depósito, el Cliente debe consultar el Sitio Web de la Compañía.

7.3. Documentación y Origen de los Fondos:

La Compañía se reserva el derecho de solicitar documentación al Cliente en cualquier momento para verificar el origen de los fondos depositados en la Cuenta de Trading. Si la Compañía no queda satisfecha con la documentación facilitada o con la legitimidad del origen de los fondos, podrá rechazar el depósito. El Cliente se compromete a cooperar plenamente con dichas solicitudes y a facilitar la información necesaria.

7.4. Abono de los Depósitos:

Tras recibir un depósito, la Compañía abonará en la Cuenta de Trading del Cliente el importe correspondiente recibido por la Compañía en el plazo de un (1) Día Hábil, siempre que el importe haya sido efectivamente acreditado en la cuenta bancaria de la Compañía.

7.5. Incidencias con los Depósitos:

Si los fondos enviados por el Cliente no se depositan en la Cuenta de Trading según lo previsto, el Cliente deberá notificarlo a la Compañía y solicitar una investigación bancaria de la transferencia. El Cliente acepta asumir cualesquiera costes asociados a dicha investigación, que podrán deducirse de la Cuenta de Trading o abonarse directamente al banco investigador.

El Cliente entiende que, para facilitar la investigación, deberá aportar todos los documentos y certificados que se le soliciten.

7.6. Solicitudes de Retirada:

La Compañía tramitará las retiradas de fondos del Cliente tras la recepción de una solicitud de retirada válida formulada por el Cliente mediante el método aceptado que la Compañía especifique en cada momento.

7.7. Tramitación de las Solicitudes de Retirada:

Tras recibir una instrucción de retirada del Cliente, la Compañía tramitará la solicitud en el plazo de cinco (5) días laborables, siempre que la solicitud se reciba dentro del horario normal de negociación. Si la solicitud se realiza fuera del horario normal de negociación, el plazo de cinco días comenzará a contar desde el siguiente día hábil.

7.8. Restricciones a las Retiradas:

Las retiradas solo podrán realizarse a una cuenta del propio Cliente. La Compañía no tramitará retiradas a favor de terceros ni a cuentas anónimas bajo ninguna circunstancia.

7.9. Discrecionalidad en los Métodos de Pago:

El método por el que la Compañía remite los fondos al Cliente queda a entera discreción de la Compañía. La Compañía se reserva el derecho de rechazar una solicitud de retirada que especifique un método de transferencia preferente y podrá proponer un método alternativo a su discreción.

7.10. Cargos de Pago de Terceros:

Cualesquiera cargos por pago o transferencia impuestos por terceros serán asumidos por el Cliente. La Compañía se reserva el derecho de deducir dichos cargos de la Cuenta de Trading del Cliente.

7.11. Comisiones de Retirada:

Pueden aplicarse comisiones de retirada en función del Cliente o del tipo de Cuenta de Trading. Las comisiones aplicables se detallarán en la Política de Tarifas Generales de la Compañía disponible en el Sitio Web, y podrán actualizarse en cada momento.

7.12. Comisiones de Depósito:

Pueden aplicarse comisiones de depósito en función del Cliente o del tipo de Cuenta de Trading. Las comisiones aplicables se detallarán en la Política de Tarifas Generales de la Compañía disponible en el Sitio Web, y podrán actualizarse en cada momento.

7.13. Reembolsos por Errores de la Compañía:

En caso de error cometido por la Compañía durante la transferencia de fondos, la Compañía reembolsará al Cliente el importe afectado. No obstante, si el Cliente facilita instrucciones incorrectas para una transferencia, la Compañía puede no estar en condiciones de subsanar el error, y el Cliente podrá soportar la pérdida.

7.14. Resarcimiento por Chargebacks:

Si la Compañía recibe un chargeback o una disputa del emisor de la tarjeta de crédito, del proveedor de pagos o del banco del Cliente, la Compañía se reserva el derecho de reclamar el resarcimiento de cualesquiera importes debidos. La Compañía podrá cargar la Cuenta de Trading del Cliente o utilizar otros medios lícitos, incluida la deducción de importes de pagos futuros adeudados al Cliente, para recuperar los costes. Todos los cargos bancarios relacionados se deducirán de la Cuenta de Trading.

7.15. Actuaciones en Caso de Disputa o Chargeback:

7.15.1. Si se produce una disputa, reclamación o chargeback con el método de pago del Cliente, la Compañía se reserva el derecho de adoptar a su discreción cualquiera de las siguientes actuaciones:

• Cerrar de inmediato cualquiera o todas las transacciones abiertas del Cliente, con pérdidas o con beneficios, y ajustar el saldo de la Cuenta de Trading en consecuencia, con o sin previo aviso.

7.15.2. Imponer de inmediato restricciones a la Cuenta de Trading del Cliente, incluidas:

• Restringir los depósitos desde cualquier método de pago, incluso en casos de margin calls.
• Restringir las retiradas de la Cuenta de Trading.
• Impedir la apertura de nuevas posiciones en la Plataforma de Trading.
• La duración de las restricciones será determinada por la Compañía.
• Resolver este Acuerdo.
• Imponer una “tarifa de investigación de USD 150” para cubrir los gastos de investigación incurridos en la resolución del chargeback, que el Cliente autoriza a la Compañía a cargar en su Cuenta de Trading o en su tarjeta de crédito.

7.16. Transferencia de Fondos a la Cuenta de Trading:

La Compañía se reserva el derecho de transferir a su discreción cualesquiera fondos mantenidos en el monedero del Cliente a la Cuenta de Trading del Cliente. Dicha transferencia podrá realizarse por motivos operativos, y la Compañía no será responsable de ninguna transferencia de este tipo.

Aspectos Generales de las Transacciones

7.17. Exactitud y Responsabilidad de las Transacciones

Procesamos las transacciones conforme a las instrucciones que usted facilita. Usted es responsable de verificar toda la información de la transacción antes de su envío. No garantizamos la identidad ni la exactitud de la información de ningún usuario, destinatario o tercero y no aceptamos responsabilidad alguna por asegurar la exactitud o integridad de los datos facilitados. Declinamos expresamente toda responsabilidad por las disputas o conflictos derivados de pagos o transacciones con terceros, tales como los realizados entre otros clientes. Cualesquiera incidencias relativas a dichas transacciones deberán resolverse directamente entre las partes implicadas.

7.18. Irreversibilidad de las Transacciones

Las solicitudes de transacción son definitivas y no pueden revertirse, cancelarse ni modificarse una vez enviadas. Al iniciar una solicitud de transacción, usted nos autoriza a ejecutar la transacción al precio cotizado y acepta cualesquiera comisiones aplicables, incluidas las Comisiones de Transacción, los Tipos de Cambio u otros cargos indicados en el Sitio. Si una transacción no puede completarse por insuficiencia de fondos, usted nos autoriza a cargar métodos de pago vinculados alternativos o a cancelar la solicitud a nuestra entera discreción.

7.19. Transacciones Pendientes

Tras su envío, las transacciones permanecerán pendientes hasta que se reciba la confirmación de la red correspondiente. Los fondos asociados a transacciones pendientes se marcarán como tales y no estarán accesibles ni visibles en su monedero de moneda virtual durante ese periodo.

7.20. Plazos y Cancelaciones de Transacciones

Procuramos procesar las transacciones con la mayor prontitud posible. No obstante, nos reservamos el derecho de cancelar, revertir o negarnos a procesar cualquier solicitud de transacción a nuestra entera discreción, especialmente cuando así lo exija la legislación o normativa aplicable. Pueden producirse retrasos en el procesamiento de transacciones por factores ajenos a nuestro control, y nos reservamos el derecho de cancelar cualquier transacción en tales supuestos.

7.21. Límites de Transacción

Su uso de la Plataforma está sujeto a límites de volumen de transacción, que pueden variar en función de factores tales como la verificación de la cuenta y la información que usted facilite. Estos límites se mostrarán en el Sitio. Las solicitudes de ampliación de los límites de transacción quedan sujetas a nuestra entera discreción y pueden requerir documentación o información adicional por su parte. Nos reservamos el derecho de reducir o denegar las solicitudes de ampliación de los límites de transacción en cualquier momento, a nuestra entera discreción.

8. SUSPENSIONES Y DESACTIVACIONES

8.1. Suspensión, Desactivación o Cancelación de la Cuenta:

Nos reservamos el derecho de suspender, desactivar o cancelar y/o dar por terminada su Cuenta en cualquier momento, sin previo aviso ni explicación, en las siguientes circunstancias:

• A nuestra entera discreción;
• Si así lo exige la legislación, normativa u orden gubernamental aplicable;
• Si sospechamos razonablemente que su Cuenta se está utilizando para facilitar una Actividad Prohibida o cualquier Uso Prohibido;
• Si usted incumple cualquier disposición de estos Términos.

8.2. Reconocimiento de las Tarifas Generales:

Al aceptar este Acuerdo de Cliente, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado la información recogida en la política de Tarifas Generales, que puede consultarse en la sección de Documentos Legales del sitio web de la Compañía. Usted reconoce que dicha política puede actualizarse o modificarse en cada momento, y se compromete a cumplir la versión más reciente de la política.

8.3. Comisiones por Inactividad:

Pueden aplicarse comisiones a su Cuenta por el mero hecho de la disponibilidad continuada de la Plataforma para operar, con independencia de su uso efectivo. Si su Cuenta permanece inactiva (es decir, sin transacciones tales como depósitos, retiradas o nuevas posiciones) durante un periodo de al menos 3 (tres) meses, la Compañía se reserva el derecho de cobrar una comisión mensual por inactividad para el mantenimiento de la disponibilidad de su Cuenta. Usted acepta ser responsable de abonar cualesquiera comisiones por inactividad aplicables, que se deducirán de los fondos mantenidos en su Cuenta. La Compañía le notificará periódicamente el importe de la comisión.

8.4. Cuentas Latentes y Cierre:

Si su Cuenta permanece inactiva durante un periodo de cuatro (4) años o más, la Compañía se reserva el derecho de cerrar su Cuenta de Trading y declararla latente, tras notificárselo utilizando los últimos datos de contacto conocidos asociados a su Cuenta. Cualesquiera fondos que permanezcan en la cuenta latente seguirán siendo adeudados a usted. La Compañía conservará los registros adecuados y le devolverá dichos fondos a su solicitud, en cualquier momento posterior.

8.5. Cuentas Inactivas o Archivadas:

Si una Cuenta de Cliente permanece inactiva durante un periodo continuado de noventa y un (91) días naturales consecutivos, durante el cual no se realice actividad de trading alguna y el saldo de la cuenta se mantenga en cero, la Compañía se reserva el derecho de clasificar la cuenta como archivada.

Tras el archivo:

• El Cliente dejará de poder acceder a la plataforma de trading salvo que presente una solicitud formal de reactivación y esta sea aprobada por la Compañía.
• Todos los permisos de trading asociados quedarán suspendidos.
• Los datos de la cuenta se conservarán de conformidad con la política de conservación de datos de la Compañía y con los requisitos regulatorios aplicables.
• La Compañía no será responsable de ninguna consecuencia derivada de la imposibilidad del Cliente de acceder a la cuenta archivada, siempre que se haya emitido o puesto a disposición la notificación correspondiente.
• Los Clientes pueden solicitar la reactivación de una cuenta archivada contactando con el equipo de soporte de la Compañía, con sujeción a los procedimientos de verificación o cumplimiento aplicables.

8.6. Cancelación de Bonos No Utilizados:

En caso de inactividad o latencia, la Compañía se reserva el derecho de cancelar cualesquiera bonos "activos" no utilizados de conformidad con la política de Términos y Condiciones de Bonos. Los términos de la Política de Bonos se aplicarán a cualquier cancelación o ajuste de bonos.

8.7. Cancelación o Cierre de la Cuenta:

El Cliente puede resolver este Acuerdo y solicitar el cierre de la cuenta en cualquier momento mediante notificación por escrito a la Compañía, asegurándose de que todas las posiciones estén cerradas y de que no queden obligaciones pendientes. La Compañía tramitará el cierre e iniciará las retiradas finales de fondos de conformidad con este Acuerdo y con la legislación aplicable.

8.8. Tratamiento del Saldo Residual y Cierre de la Cuenta

Cuando la Cuenta de Trading de un Cliente mantenga un saldo residual de hasta USD 10 (o su equivalente en otra divisa), la Compañía podrá iniciar los procedimientos de cierre de la cuenta.

La Compañía realizará esfuerzos razonables para contactar con el Cliente utilizando los datos de contacto registrados y solicitar la retirada del saldo remanente en el plazo de siete (7) días naturales.

Si el Cliente no presenta una solicitud de retirada válida dentro del plazo especificado:

a) La Compañía podrá proceder al cierre de la Cuenta; b) El saldo residual podrá transferirse a un libro interno designado como saldo no reclamado; c) El Cliente conservará el derecho a reclamar dicho saldo en cualquier momento dentro de un plazo razonable, con sujeción a los requisitos de verificación aplicables.

Cuando el coste de tramitar una retirada supere el saldo residual, la Compañía se reserva el derecho de aplicar comisiones administrativas de gestión, que pueden reducir el saldo a cero.

La Compañía no será responsable de ningún retraso o imposibilidad de tramitar retiradas cuando el Cliente no facilite datos de pago válidos o actualizados.

9. RECLAMACIONES

9.1. Presentación de Reclamaciones:

Si el Cliente desea presentar una reclamación o manifestar inquietudes respecto de los Servicios o del Sitio, deberá seguir los procedimientos de reclamación establecidos por la Compañía. Las instrucciones detalladas sobre cómo presentar una reclamación, incluidos los pasos necesarios y la información de contacto, pueden consultarse en el sitio web oficial de la Compañía en www.YWO.com. El Cliente debe asegurarse de facilitar toda la información relevante para facilitar la revisión y resolución de la reclamación de forma oportuna y eficaz.

La Compañía acusará recibo de una reclamación formal en el plazo de cinco (5) días hábiles y realizará esfuerzos razonables para investigar y responder en el plazo de sesenta (60) días hábiles. Cuando se requiera tiempo adicional, se informará al Cliente del plazo ampliado y de los motivos del retraso.

9.2. Resolución de Situaciones Imprevistas:

En caso de que surja una situación que no esté específicamente contemplada o cubierta por los términos de este Acuerdo, ambas Partes acuerdan abordar el asunto con buena fe y equidad. Las Partes realizarán esfuerzos razonables para resolver la cuestión mediante conversaciones amistosas y actuaciones acordes con las prácticas habituales del mercado y con los marcos legales aplicables. Cuando sea necesario, ambas Partes colaborarán para encontrar una solución justa y equitativa, asegurando que el resultado se ajuste a las normas y expectativas del sector.

9.3. Derechos Legales y Procedimiento de Reclamaciones:

La existencia o el uso de cualesquiera procedimientos de reclamación establecidos en este Acuerdo no afectará al derecho del Cliente a emprender acciones legales. El Cliente conserva el pleno derecho a acudir a la vía judicial, incluido el inicio de procedimientos ante los tribunales, con independencia de que haya optado o no por acogerse a cualquier procedimiento interno de reclamaciones ofrecido por la Compañía. El uso de dichos procedimientos es voluntario y no limita ni supone renuncia a ningún derecho que corresponda al Cliente conforme a la legislación aplicable.

10. LIMITACIÓN E INDEMNIZACIÓN

10.1. Disputas y Limitaciones de Responsabilidad:

Al aceptar estos Términos, usted acepta lo siguiente:

10.1.1. En caso de que surja cualquier disputa entre usted y cualquier otro usuario, persona (ya sea física o jurídica) o entidad con la que su relación haya sido facilitada por el Sitio o los Servicios, por la presente exonera a YWO, sus filiales, directivos, consejeros, empleados, agentes y socios de todas y cada una de las reclamaciones, requerimientos, daños, responsabilidades o costes de cualquier naturaleza, conocidos o desconocidos, derivados de dichas disputas o relacionados con ellas, incluidas, entre otras, las disputas relativas a su incumplimiento de estos Términos, a cualquier vulneración de leyes, normas o reglamentos aplicables, o a cualquier infracción de derechos de terceros.

10.1.2. La responsabilidad total de YWO, en su caso, quedará estrictamente limitada al importe de los fondos depositados en su Cuenta en el momento en que surja la disputa. Usted acepta que YWO no será responsable de ningún importe que exceda de los fondos existentes en su Cuenta, y renuncia a cualquier derecho a reclamar daños adicionales por encima de dicho importe.

10.1.3. En caso de cualquier reclamación, demanda o acción legal de cualquier naturaleza relacionada con su uso del Sitio y/o de los Servicios, sus daños, en su caso, quedarán limitados exclusivamente al importe de los fondos mantenidos en su Cuenta en el momento de la transacción controvertida. En ningún caso tendrá derecho a recuperar daños indirectos, consecuenciales, especiales, incidentales, punitivos o ejemplares, incluidos, entre otros, el lucro cesante, los beneficios previstos, el fondo de comercio o cualquier otra pérdida financiera.

10.2. Procesamiento de Transacciones y Proveedores Externos:

10.2.1. No formulamos declaración, garantía ni compromiso alguno respecto del procesamiento correcto o puntual de ninguna transacción. Usted reconoce que las transacciones pueden depender de procesadores externos, incluidos, entre otros, bancos, pasarelas de pago y otras entidades externas que escapan a nuestro control. Declinamos expresamente toda responsabilidad por los retrasos, errores o fallos en el procesamiento de transacciones causados por factores ajenos a nuestro control razonable, incluidas las incidencias técnicas de proveedores externos, las caídas de red o cualquier otro suceso que pueda alterar el proceso de la transacción.

10.2.2. Asimismo, declinamos toda responsabilidad por cualesquiera defectos operativos, fallos o interrupciones en las transacciones que se produzcan por factores ajenos a nuestro control, incluidos, entre otros, los fallos de sistema, las incidencias en la transmisión de datos, las interrupciones de los proveedores de servicios o cualesquiera incidencias derivadas de infraestructuras externas, ya sean temporales o permanentes.

10.3. Ausencia de Garantías:

10.3.1. Todos los Servicios prestados a través del Sitio se ofrecen "tal cual" y sin garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita. No ofrecemos compromisos, garantías ni declaraciones respecto de la disponibilidad, fiabilidad, exactitud, integridad o actualidad del Sitio, de los Servicios o de cualquier contenido disponible a través del Sitio. En particular, no garantizamos un acceso ininterrumpido o libre de errores al Sitio o a los Servicios, ni asumimos compromiso alguno de que los defectos del Sitio o de los Servicios vayan a corregirse de forma oportuna, ni en absoluto.

10.3.2. Asimismo, declinamos toda responsabilidad por garantizar que el Sitio, los Servicios o cualquier contenido estén libres de virus, malware, errores u otros componentes dañinos que puedan perturbar o dañar sus equipos técnicos, sistemas o datos. No garantizamos que el Sitio o los Servicios estén libres de interrupciones, retrasos u otras incidencias, incluidas las causadas por factores ajenos a nuestro control, tales como caídas de red, tareas de mantenimiento o fallos de proveedores de servicios externos.

10.4. Limitación de Responsabilidad por Fallos Técnicos:

Declinamos toda responsabilidad por cualquier pérdida, daño o inconveniente derivado de:

10.4.1. El fallo, daño o destrucción de sus equipos y/o recursos técnicos, incluido, entre otros, cualquier fallo que le impida acceder al Sitio o a los Servicios, o cualquier pérdida de datos, registros o información almacenados en sus sistemas como consecuencia de fallos de software, hardware o red.

10.4.2. Los retrasos, errores o pérdidas que se produzcan por la configuración, el funcionamiento o el rendimiento de sus equipos y recursos técnicos, incluidas las incidencias relativas a la gestión, el rendimiento o la compatibilidad de sus dispositivos, su conexión a internet o su software.

10.4.3. La transmisión de cualquier virus informático dañino o malicioso, malware u otro material inadecuado hacia o desde sus equipos técnicos, sistemas o redes, ya proceda de fuentes externas o a través del Sitio, los Servicios o proveedores externos.

10.4.4. Usted es el único responsable de implantar sus propias medidas de seguridad, incluidos programas antivirus y cortafuegos, para proteger sus sistemas y datos frente a dichos riesgos. Le recomendamos encarecidamente que realice copias de seguridad periódicas de sus datos y que mantenga protocolos de seguridad adecuados para mitigar los posibles efectos de los fallos técnicos o de las amenazas de ciberseguridad.

10.4.5. Al utilizar el Sitio y los Servicios, usted acepta estas limitaciones de responsabilidad y se compromete a exonerar a YWO de toda responsabilidad por los riesgos y daños antes mencionados.

11. ACCESO Y EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN

11.1. Requisitos Técnicos y Acceso:

Usted es el único responsable de asegurarse de disponer de los equipos técnicos, el software, la conexión a internet y cualesquiera otros recursos necesarios para acceder al Sitio y a los Servicios y utilizarlos. Facilitamos el acceso al Sitio y a los Servicios con carácter temporal, y nos reservamos el derecho de modificar, restringir, suspender o retirar el acceso en cualquier momento, de conformidad con estos Términos, sin previo aviso ni responsabilidad alguna.

11.2. Exactitud de la Información y Responsabilidad Personal:

Al aceptar estos Términos, usted reconoce y asume la plena responsabilidad de verificar toda la información disponible en el Sitio antes de basarse en ella. No formulamos declaración ni garantía alguna respecto de la exactitud, integridad o fiabilidad de cualquier contenido facilitado a través del Sitio o de los Servicios. Asimismo, usted reconoce que no asumimos responsabilidad alguna por las decisiones, financieras o de otra índole, que adopte basándose total o parcialmente en información obtenida del Sitio o de fuentes de terceros en relación con el Sitio o los Servicios.

11.3. Finalidad Informativa y Ausencia de Garantías:

Todos los materiales, datos, análisis de mercado u otra información presentados en el Sitio o a través de los Servicios se facilitan estrictamente con fines informativos y están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso. No garantizamos la exactitud, actualidad, integridad ni fiabilidad de dicha información. Usted reconoce que no ofrecemos garantías, expresas ni implícitas, y que no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier pérdida, daño o consecuencia adversa que pueda derivarse, directa o indirectamente, de que usted se base en cualesquiera materiales, informaciones o proyecciones facilitados a través del Sitio o de los Servicios.

11.4. Ausencia de Asesoramiento en Materia de Inversión, Legal o Fiscal:

El Sitio y los Servicios no tienen por objeto prestar, ni deben interpretarse como prestación de, asesoramiento en materia de inversión, financiera, fiscal, legal o regulatoria. Además, no formulamos recomendaciones sobre la idoneidad de ninguna inversión, producto financiero o estrategia para ningún usuario en particular. Le recomendamos encarecidamente que solicite asesoramiento profesional independiente de un asesor financiero, legal, fiscal o regulatorio cualificado antes de adoptar cualquier decisión de inversión. Si opta por no obtener dicho asesoramiento independiente, usted reconoce y acepta que es el único responsable de determinar la idoneidad de cualquier inversión o producto financiero en función de sus circunstancias personales, su tolerancia al riesgo y sus objetivos financieros.

12. LICENCIA LIMITADA Y PROPIEDAD INTELECTUAL

12.1. YWO ostenta y conserva todos los derechos, títulos e intereses, incluidos los derechos de propiedad y/o de uso, sobre toda la propiedad intelectual asociada al Sitio y a los Servicios. Esto incluye, sin limitación, todo el software, código fuente, algoritmos, diseños, interfaces de usuario, gráficos, elementos visuales, maquetación, bases de datos, contenidos, textos, derechos de autor, marcas, nombres comerciales, marcas de servicio, nombres de dominio, imagen comercial, tecnología propietaria y cualesquiera derechos asociados al fondo de comercio.

12.2. Usted reconoce y acepta que toda la propiedad intelectual contenida en el Sitio y los Servicios o relacionada con ellos es titularidad de YWO o le ha sido licenciada, y está protegida por la legislación aplicable en materia de derechos de autor, marcas, patentes, secretos empresariales y demás derechos de propiedad intelectual. Nada de lo previsto en estos Términos le confiere derecho, título, licencia o interés alguno sobre la propiedad intelectual titularidad de YWO, salvo el derecho limitado, no exclusivo, intransferible y revocable de acceder al Sitio y a los Servicios y utilizarlos estrictamente de conformidad con estos Términos.

12.3. Queda estrictamente prohibido cualquier uso, reproducción, modificación, distribución, exhibición o explotación no autorizados de la propiedad intelectual de YWO sin nuestro consentimiento expreso por escrito, y podrá dar lugar a acciones legales.

13. COMUNICACIÓN

13.1. Salvo que se especifique lo contrario, toda comunicación entre nosotros y usted se realizará por correo electrónico. Utilizaremos la dirección de correo electrónico asociada a su Cuenta como nuestro medio principal de correspondencia. Usted reconoce y acepta que el correo electrónico será el único medio autorizado de comunicación oficial con nosotros.

14. DERECHO DE CIERRE FORZOSO

14.1. Los requisitos de margen, incluidos el Margen Inicial, el Margen de Mantenimiento y el tratamiento del margen de posiciones cubiertas, se rigen por la Política de Margen de la Compañía. Usted reconoce que dicha política puede actualizarse o modificarse en cada momento, y se compromete a cumplir la versión más reciente de la Política de Margen.

14.2. Usted reconoce y acepta que disponemos de la facultad única y absoluta de cerrar de inmediato cualquiera o todas sus posiciones abiertas, ya sea con beneficio o con pérdida, sin previo aviso, en cualquiera de las siguientes circunstancias:

• Si los precios cotizados en la Plataforma de Trading fluctúan de forma que la diferencia total pagadera por usted en relación con todas sus transacciones abiertas sea igual o superior al Margen de Mantenimiento total exigido para dichas transacciones.
• Si el importe de su Cuenta de Trading es igual o inferior al Margen de Mantenimiento total exigido para todas sus transacciones abiertas.
• Si usted no atiende un margin call o cualquier requerimiento de fondos o garantías adicionales.
• Si recibimos un chargeback del emisor de su tarjeta de crédito, una revocación de su banco o una reversión de pago de su proveedor de método de pago alternativo, o si cualquier otro pago que haya realizado es objeto de disputa, es rechazado o revertido de cualquier otro modo y por cualquier motivo.

14.3. En el ejercicio de nuestro derecho a cerrar sus posiciones abiertas conforme a esta cláusula, no seremos responsables de las pérdidas en que pueda incurrir como consecuencia de ello, ni estaremos obligados a comunicárselo previamente antes de adoptar dicha medida. La liquidación forzosa de sus posiciones abiertas no constituye la terminación de su Cuenta de Trading ni de este Acuerdo, salvo que le remitamos expresamente una notificación de terminación por escrito. La continuidad de su acceso a la Plataforma de Trading y a los Servicios seguirá estando sujeta a nuestra discreción y a los términos de este Acuerdo.

14.4. Podremos, a nuestra discreción, establecer y mostrar en la Plataforma de Trading horas y fechas de vencimiento específicas para los distintos Activos Subyacentes disponibles para operar. Dichas horas de vencimiento pueden variar en función del tipo de activo, de las condiciones de mercado o de otros factores que determinemos.

14.5. Si se especifica una hora de vencimiento para un Activo Subyacente, usted nos autoriza expresamente a cerrar automáticamente cualesquiera transacciones abiertas relacionadas con dicho activo al precio cotizado en la Plataforma de Trading en la hora de vencimiento designada. Usted reconoce y acepta que:

• El cierre de su transacción por un evento de vencimiento no está sujeto a previo aviso, y usted no tendrá derecho a impugnar el precio de ejecución facilitado al vencimiento.
• Las horas y fechas de vencimiento pueden estar sujetas a cambios, y es su responsabilidad supervisar y conocer las condiciones de vencimiento aplicables a sus posiciones abiertas.
• Si desea prorrogar una posición más allá de su vencimiento designado, debe adoptar las medidas oportunas antes de la hora de vencimiento, con sujeción a nuestras políticas y a la disponibilidad de dicha opción en la Plataforma de Trading.

14.6. Al continuar operando en la Plataforma de Trading, usted reconoce y acepta que no seremos considerados responsables de ninguna pérdida financiera, oportunidad de trading perdida u otras consecuencias derivadas del cierre automático de sus transacciones por vencimiento.

15. FUERZA MAYOR

15.1. Usted reconoce, acepta y entiende que en ningún caso seremos considerados responsables de los retrasos, fallos en el cumplimiento, alteraciones o interrupciones del servicio que se deriven directa o indirectamente de cualquier causa o circunstancia ajena a nuestro control razonable, sea previsible o imprevisible. Dichas causas o circunstancias pueden incluir, entre otras:

• Cualquier Evento de Fuerza Mayor, incluidos casos fortuitos, condiciones meteorológicas extremas, desastres naturales (tales como terremotos, huracanes, inundaciones o incendios forestales) u otros eventos catastróficos.
• Crisis de salud pública, incluidas epidemias, pandemias, brotes de enfermedades o cuarentenas y confinamientos impuestos por los gobiernos.
• Actos u omisiones de autoridades civiles o militares, incluidas órdenes, leyes, reglamentos o directrices gubernamentales que restrinjan o afecten a las operaciones.
• Actos de guerra, conflictos armados, terrorismo, sabotaje o disturbios civiles, incluidos motines, insurrecciones, revoluciones u otras alteraciones a gran escala.
• Conflictos laborales, incluidas huelgas, cierres patronales u otras alteraciones relacionadas con la plantilla.
• Accidentes, fallos de sistema o emergencias imprevistas, incluidos cortes de suministros, fallos eléctricos, incendios o explosiones.
• Fallos o averías técnicas, incluidas alteraciones, interrupciones o pérdidas de servicios por fallos de equipos, errores de software, ciberataques, ataques de denegación de servicio (DDoS), brechas de datos o fallos de las telecomunicaciones, de los proveedores de servicios de internet, de las redes o de otros sistemas de comunicación.

15.2. Asimismo, usted reconoce que no tenemos control sobre los servicios, infraestructuras o entidades de terceros de los que podamos depender para prestar nuestros servicios, y que cualquier fallo o alteración en dichos sistemas de terceros no constituirá un incumplimiento de nuestras obligaciones.

15.3. Dada la naturaleza impredecible de estos eventos, no seremos responsables de los daños, pérdidas o responsabilidades resultantes, ni estaremos obligados a facilitar compensaciones, reembolsos o servicios alternativos en caso de tales alteraciones.

16. ACUERDO ÍNTEGRO

16.1. Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y cualesquiera otros documentos expresamente incorporados por referencia en el presente, constituyen el acuerdo y entendimiento íntegro entre usted y YWO respecto de la materia aquí regulada. Este acuerdo sustituye y reemplaza todas y cada una de las conversaciones, negociaciones, acuerdos, declaraciones, garantías, comunicaciones o entendimientos previos o simultáneos de cualquier tipo, ya sean escritos, verbales o implícitos, entre usted y nosotros, incluidas, sin limitación, cualesquiera versiones anteriores de este Acuerdo de Usuario.

16.2. Al aceptar estos Términos, usted reconoce que no se ha basado en ninguna manifestación, promesa o declaración que no esté expresamente recogida en este acuerdo. Ningún curso de trato previo, uso mercantil o comunicación verbal o escrita entre usted y nosotros modificará, complementará ni afectará a ningún término o disposición de estos Términos, salvo que así lo acordemos expresamente por escrito.

16.3. En caso de cualquier discrepancia entre estos Términos y cualquier otra política, directriz o acuerdo aquí referenciado, prevalecerán estos Términos, salvo que se indique expresamente lo contrario.

17. TRANSMISIÓN Y CESIÓN

17.1. Usted reconoce y acepta que no podrá ceder, transmitir, delegar ni transferir de otro modo sus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos, ya sea de forma voluntaria, involuntaria, por ministerio de la ley o de cualquier otro modo, sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier intento de hacerlo en contravención de estos Términos se considerará nulo, sin validez y sin efecto legal alguno.

17.2. Por el contrario, nos reservamos el derecho irrestricto de ceder, transmitir o delegar nuestros derechos y obligaciones en virtud de estos Términos, en todo o en parte, sin su consentimiento, incluido, entre otros supuestos, en el marco de una fusión, adquisición, venta de activos, reestructuración societaria o por ministerio de la ley.

17.3. Estos Términos serán legalmente vinculantes para las partes del mismo y redundarán en su beneficio, incluidos nuestros sucesores, cesionarios y cualesquiera entidades que puedan asumir nuestros derechos y obligaciones por vía de cesión, transmisión o sucesión societaria.

18. SUPERVIVENCIA

18.1. Usted reconoce, acepta y entiende que determinadas disposiciones de estos Términos están destinadas a subsistir y a mantener plena vigencia y efecto más allá de la terminación, expiración o conclusión de estos Términos, con independencia del motivo de dicha terminación o expiración. Estas disposiciones incluyen, entre otras, las relativas a la suspensión de servicios, los remedios frente al incumplimiento contractual, los derechos y consecuencias de la terminación, las deudas pendientes y las obligaciones financieras, el derecho a compensar cualesquiera importes adeudados, el tratamiento de los fondos no reclamados, el uso general del Sitio y de los Servicios, los mecanismos de resolución de disputas, las limitaciones de responsabilidad, la indemnización, los derechos de propiedad intelectual, las obligaciones de confidencialidad y cualesquiera otras disposiciones que, por su naturaleza, estén destinadas a extenderse más allá de la duración de estos Términos. La exigibilidad continuada de estas disposiciones garantiza que los derechos, responsabilidades y obligaciones nacidos antes de la terminación o expiración sigan siendo legalmente vinculantes y exigibles.

19. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

19.1. Estos Términos, junto con su acceso y uso del Sitio y/o de los Servicios, así como cualesquiera derechos, obligaciones y acciones legales derivados de estos Términos, relacionados con ellos o conectados con los mismos, se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la Unión de las Comoras. Ello se aplicará como si estos Términos fueran un contrato otorgado, celebrado y plenamente ejecutado dentro de la jurisdicción de la Unión de las Comoras, sin atender a los principios de conflicto de leyes que pudieran de otro modo determinar la aplicación de las leyes de otra jurisdicción. Cualesquiera disputas, reclamaciones o procedimientos legales derivados de estos Términos o relacionados con ellos quedarán sometidos a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la Unión de las Comoras, salvo que la legislación aplicable exija otra cosa.

19.2. En caso de que este Acuerdo se traduzca a un idioma distinto del inglés para comodidad del Cliente, prevalecerá la versión en inglés en caso de conflicto o discrepancia entre las versiones.